LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

77555-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি একটি সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash ও Nagad পেমেন্ট সুরক্ষালগইন সেশন ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
77555 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডানদিকে নিচের কোণায় চ্যাট...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]এ লিখুন এবং বিষয়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই নীতি আপডেট ও যাচাই করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা হয়। আমরা পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইনের সময় একটি ব্যানার দেখাই...

নীতি সংস্করণ ইতিহাস

প্রতিটি আপডেট তারিখ সহ এই পৃষ্ঠার নিচে তালিকাভুক্ত থাকে যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন কী বদলেছে। আমরা পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখি এবং চাইলে আপনি সেগুলো পড়তে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন মান

আমরা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় ক্ষেত্রে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড থাকে যাতে আমাদের নিজস্ব টিমও সরাসরি দেখতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft-এর সাথে কাজ করি। তারা শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট পরিমাণ পায়, আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা মোবাইল নম্বর নয়।

অ্যাক্সেস লগ অডিট

আমরা প্রতি সপ্তাহে রেকর্ড চেক করি কে আমাদের ডাটাবেসে ঢুকছে এবং কোন ক্ষেত্র দেখছে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয় এবং তদন্তের জন্য পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা দুই বছর পর মুছে ফেলা হয় যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময় রাখতে বাধ্য করে। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং বিশ্লেষণ কুকি যাতে বুঝি কোন গেম বেশি খোলা হয়। আপনি সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন।

সম্পর্কিত আইনি ডকুমেন্ট যা আপনার পড়া উচিত

গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিয়ে কথা বলে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা বুঝতে অন্য নীতিগুলোও জানা দরকার। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি প্ল্যাটফর্মে কী করতে পারেন এবং পারবেন না...

শর্তাবলী
এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়ম, বেটিং সীমা, বোনাস শর্ত এবং কী কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি তা বর্ণনা করা আছে।
দায়বদ্ধতা নীতি
আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, গেম ত্রুটি এবং পেমেন্ট বিলম্ব পরিচালনা করি এবং কোন পরিস্থিতিতে ক্ষতিপূরণ দিই তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন ধরনের কুকি সেট করি, কেন সেগুলো প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য দেয়।
KYC যাচাইকরণ
কোন পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় প্রমাণ চাই, কোন ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য এবং যাচাই প্রক্রিয়ায় কতদিন লাগে তা বর্ণনা করে।
ন্যায্য গেমিং
কীভাবে গেম ফলাফল জেনারেট হয়, কোন তৃতীয় পক্ষ আরএনজি যাচাই করে এবং আপনি কীভাবে একটি রাউন্ড চ্যালেঞ্জ করতে পারেন সে তথ্য পাবেন।
পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, bKash এবং Nagad লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি কাঠামো সম্পর্কিত নিয়ম থাকে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অপব্যবহারের অভিযোগ কীভাবে দায়ের করবেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে তদন্ত ও উত্তর দেব তা জানায়।

77555 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ ডিজাইন আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য তৈরি। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বেট এবং প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড থাকে কিন্তু এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ে...

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনি লগইন করার পর একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন তৈরি হয় যা আপনার ডিভাইসে সেভ থাকে। টোকেন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয়। একাধিক ডিভাইসে লগইন থাকলে প্রতিটির আলাদা টোকেন থাকে।

বেট ইতিহাস স্টোরেজ

স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বাজার সব রাউন্ড আমরা রেকর্ড করি যাতে বিরোধ দেখা দিলে প্রমাণ দেখাতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগ থেকে গত ৯০ দিনের সব বেট দেখতে এবং এক্সপোর্ট করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন

bKash এবং Nagad লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর একটি র্যান্ডম কোডে পরিণত হয় এবং শুধুমাত্র সেই কোড আমাদের সিস্টেমে থাকে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে আসে না এবং পেমেন্ট প্রসেসরও সংরক্ষণ করে না।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে একই ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা চিহ্নিত করতে পারি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠাই নিশ্চিত করতে এটি সত্যিই আপনি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা শেয়ার করি না। গেম স্টুডিওকে শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট পরিমাণ পাঠানো হয় রাউন্ড চালানোর জন্য।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন সব ডেটা মুছে ফেলার। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব তবে যদি স্থানীয় আইন আমাদের লেনদেন রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে তবে সেগুলো থাকবে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর দেখি না। পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে এবং আমরা শুধু সেই টোকেন সংরক্ষণ করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সিস্টেমে আসে না এবং Nagad বা Rocket লেনদেনেও একই নিরাপত্তা প্রযোজ্য।

আমরা গত ৯০ দিনের বেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখাই যাতে আপনি যে কোনো সময় যাচাই করতে পারেন। তার চেয়ে পুরনো রেকর্ড আর্কাইভে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে দুই বছর পর মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা প্রয়োজন হয়।

আইপি ঠিকানা থেকে আমরা জানি আপনি কোন দেশ বা শহর থেকে লগইন করছেন এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। একই অ্যাকাউন্টে একাধিক দেশ থেকে দ্রুত লগইন দেখলে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসেবে ফ্ল্যাগ করি এবং আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনি বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং তবুও স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলতে পারবেন। সেশন কুকি অবশ্য প্রয়োজন কারণ সেগুলো আপনাকে লগইন রাখে এবং সেগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে হবে।

না, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিও শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্টেড সেশন আইডি এবং আপনার বেট পরিমাণ পায়। তারা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না এবং তাদের সিস্টেম আমাদের ডাটাবেসের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড যেমন ডিপোজিট এবং উত্তোলনের লগ আমরা দুই বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে অথবা আপনি লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন সেভ করার পর আপনি আর প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।